Poučení o odstoupení od smlouvy

Pracovní verze

Toto je pracovní verze poučení. Konečný text i vzorový formulář připravujeme s právníkem a zveřejníme je jako novou verzi tohoto dokumentu. Právo samotné platí bez ohledu na to.

Máte 14 dnů

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu. Stačí nám v této lhůtě dát vědět — telefonicky, e-mailem, nebo přímo v obchodě, až tuto možnost zprovozníme.

Kam díl poslat

Adresu pro vrácení s vámi domluvíme, jakmile nám odstoupení oznámíte. Doplníme ji i sem, jak jen budeme mít potvrzenou adresu provozovny. Neposílejte prosím díl na vlastní pěst dřív, než se ozveme — u těžkých dílů se dopravě věnujeme individuálně.

Co se stane potom

Do 14 dnů od vrácení dílu vám vrátíme zaplacenou částku včetně nákladů na dodání ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu. Náklady na vrácení dílu zpět k nám nesete vy. Pokud byl díl použit nad rámec vyzkoušení a jeho hodnota se tím snížila, můžeme rozdíl odečíst — vždy vám vysvětlíme, o kolik a proč.